Điều Khoản & Điều Kiện MB77

01 Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của MB77 tại địa chỉ mb77.net, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Điều khoản và điều kiện của MB77 áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chỉ truy cập xem mà chưa đăng ký. Toàn bộ nội dung, tính năng và dịch vụ do MB77 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của tài liệu này.

Các điều khoản này được lập theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, phù hợp với giấy phép hoạt động quốc tế mà MB77 đang nắm giữ. MB77 có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng theo hình thức phù hợp.

02 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại MB77, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện dưới đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. MB77 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.
• Không bị pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn sinh sống cấm tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại MB77 hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc trực tuyến nào khác.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật và không đang hoạt động theo sự giám hộ pháp lý.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và hoàn chỉnh trong quá trình đăng ký.

03 Quy định về quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại MB77. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý ngay lậptức.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân – bạn có trách nhiệm bảo quản và không được chia sẻ cho bất kỳ ai.
• MB77 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua support@mb77.net.
• MB77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp được xem là tài khoản không hoạt động và có thể chịu phí duy trì theo chính sách hiện hành.

04 Quy định nạp tiền và rút tiền

MB77 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút tùy phương thức.
• MB77 không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử chính chủ mang tên người đăng ký tài khoản MB77.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút. Thành viên VIP cấp cao được ưu tiên xử lý trong 15 phút.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• MB77 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch có giá trị lớn để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp tiền, trừ trường hợp có sự chấp thuận đặc biệt từ bộ phận tài chính MB77.

05 Quy định đặt cược

Mọi hoạt động đặt cược tại MB77 phải tuân thủ các quy định chung dưới đây, áp dụng cho tất cả sản phẩm bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, jackpot và các game khác.

• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• MB77 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược trong các trường hợp bất khả kháng như: lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật, gián đoạn phát sóng trực tiếp hoặc sai sót trong việc hiển thị tỷ lệ kèo.
• Kết quả từ bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi iTech Labs là kết quả chính thức và cuối cùng. Không có khiếu nại nào được chấp nhận sau khi kết quả đã được công bố.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc sự kiện cụ thể.
• MB77 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và đánh giá rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.

06 Khuyến mãi, thưởng và chương trình VIP

MB77 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Mọi khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu cụ thể được nêu trong từng chương trình khuyến mãi.
• MB77 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng các lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Điểm VIP được tích lũy tự động dựa trên hoạt động đặt cược hợp lệ. Cược được hủy, cược arbitrage hoặc cược vi phạm điều khoản không được tính điểm.
• MB77 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp cần thiết.

07 Hành vi bị nghiêm cấm tại MB77

MB77 duy trì một môi trường chơi game lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả thành viên. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Gian lận, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Thực hiện cược arbitrage (cá cược hai chiều để đảm bảo thắng chắc chắn) nhằm lợi dụng chênh lệch tỷ lệ kèo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng MB77 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của MB77.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.

08 Bảo mật và quyền riêng tư

MB77 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa SSL 256-bit và được lưu trữ trên máy chủ có bảo mật cấp cao.

• MB77 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý, đơn vị phòng chống rửa tiền hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua support@mb77.net.

Chi tiết về cách thức thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của MB77.

09 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

MB77 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục hay không có lỗi của dịch vụ. MB77 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược hoặc các quyết định của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, đình công, v.v.).
• Tổn thất do hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng khi người dùng không thực hiện đủ biện pháp bảo mật cần thiết.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng MB77.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của MB77 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

10 Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

Cả người dùng và MB77 đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện cụ thể:

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

MB77 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: MB77 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

11 Thay đổi điều khoản và điều kiện

MB77 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, MB77 sẽ thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên giao diện website và ứng dụng di động.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản.
• Thông báo trong hộp tin nhắn nội bộ của tài khoản.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ MB77 sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện, hoặc cần khiếu nại về dịch vụ của MB77, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@mb77.net (phản hồi trong 4 giờ làm việc)
• Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng MB77, 24/7
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

MB77 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời hạn xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ.